A munkahelyi siker nem csak a szaktudáson múlik mert az apró pszichológiai fogásokkal sokkal hatékonyabbá teheted a kommunikációt és a mindennapi teljesítményt.
A munkahelyi teljesítmény nem csak azon múlik, mennyire vagy jó abban, amit csinálsz. Egy rosszul időzített mondat, egy feszült tárgyalás vagy az, hogy képtelen vagy koncentrálni egy fontos feladatra, ugyanúgy meghatározhatja a napodat. A pszichológia viszont tele van olyan apró fogásokkal, amelyekkel könnyebbé válhat a kommunikáció, a döntéshozatal és akár a stresszesebb helyzetek kezelése is. Nem manipulációról van szó, hanem arról, hogyan használhatod tudatosabban azt, ahogyan az emberi figyelem, motiváció és kommunikáció működik.
1. Fontos beszélgetésnél ne csak arra figyelj, mit mondasz
Állásinterjún, prezentáción vagy egy fontos megbeszélésen hajlamosak vagyunk fejben előre gyártani a következő mondatunkat, miközben a másik még beszél. Ettől könnyen mechanikussá válhat a kommunikáció. Sokkal jobb benyomást kelthetsz, ha valóban végighallgatod a másikat, reagálsz arra, amit mondott, és természetes szemkontaktust tartasz. Ettől a beszélgetés kevésbé lesz betanult, te pedig magabiztosabbnak tűnhetsz.
2. Ha valamit el akarsz érni, ne csak magadról beszélj
Fizetésemelést szeretnél? Új ötletet próbálsz elfogadtatni? Szükséged lenne egy szabadnapra? Könnyű abba a hibába esni, hogy kizárólag azt sorolod, neked miért lenne jó. Sokkal erősebb érvelés lehet, ha azt is megmutatod, milyen előnye származik a másik félnek vagy a csapatnak abból, amit javasolsz. A kérés így kevésbé hangzik egyoldalúnak, és könnyebb közös érdeket találni mögötte.
3. A legnehezebb feladatot ne cipeld egész nap magaddal
Ha reggel óta tudod, hogy vár rád egy kellemetlen telefonhívás vagy egy összetett feladat, könnyen előfordulhat, hogy órákon keresztül halogatod. Közben viszont folyamatosan ott marad a fejedben, és a többi munkádra is nehezebb koncentrálni. Ha lehet, érdemes viszonylag korán túlesni rajta. Nem azért, mert reggel mindenki produktívabb, hanem mert megszűnik az egész napos mentális kerülgetés.
4. Ha elakadtál, hagyd ott egy időre
Az, hogy órák óta nézed ugyanazt a problémát, nem feltétlenül visz közelebb a megoldáshoz. Egy rövid séta, ebédszünet vagy teljesen más feladat segíthet kiszakadni abból a gondolkodási körből, amelyben elakadtál. Amikor később visszatérsz hozzá, gyakran olyan részletet is észreveszel, amely felett korábban újra és újra átsiklottál.
5. Használd a kollégáid nevét – de ne vidd túlzásba
Az ember saját neve különösen erősen megragadja a figyelmét, és természetes helyzetben használva személyesebbé teheti a kommunikációt. Egy megbeszélésen vagy bemutatkozás után ezért érdemes megjegyezni a másik nevét, és időnként használni is. Ha viszont minden második mondatban kimondod, gyorsan mesterkélt lesz. Itt tényleg a természetesség számít.
6. Mielőtt válaszolsz egy feszült helyzetben, várj néhány másodpercet
Egy kellemetlen e-mailre vagy kritikus megjegyzésre adott első reakció ritkán a legátgondoltabb. Ha felidegesít valami, nem kell azonnal válaszolnod. Már egy rövid szünet is elég lehet ahhoz, hogy ne pusztán az első érzelmi reakciód irányítsa a következő mondatodat. E-mailnél pedig még egyszerűbb a helyzet: írd meg a választ, de ne küldd el rögtön.
7. Ne próbálj egész nap maximálisan produktív lenni
A nyolc órán keresztül fenntartott tökéletes koncentráció jól hangzik, a valóságban azonban a figyelmünk ingadozik. Ha minden rövidebb megtorpanást lustaságként kezelsz, csak újabb nyomást helyezel magadra. Sokkal használhatóbb stratégia lehet, ha a komoly koncentrációt igénylő feladatokat azokra az időszakokra teszed, amikor valóban frissebb vagy, az egyszerűbb teendőket pedig meghagyod arra, amikor csökken a lendület.
Forrás: esquire / Képek: Getty