A vásárlói élményt és a gyorsaságot középpontba helyezve, alapjaiban újítja meg digitális platformját a Decathlon. A globális e-kereskedelmi fejlesztés eredményeként a hazai vásárlók egy letisztultabb, gyorsabb és kényelmesebb online áruházat vehetnek birtokba. Az újítások között szerepel a modernizált és stabilabb mobilalkalmazás, és a közel valós idejű készletkövetés.
A francia sportszerkereskedő 2024-ben jelentette be arculatváltását, melynek egyik fontos eleme volt az értékesítési csatornák megújítása is. Eddig 5 fizikai egység (Dunakeszi, Soroksár, Budaörs, Nyugati-tér, Székesfehérvár) újult meg az új elrendezés szerint, mely könnyebb eligazodást tesz lehetővé, gyorsabb és hozzáférhető módon találhatják meg a vásárlók a sporteszközöket, míg az áruházban alkalmazott belső elemek (installációk, kirakatok, showroom-ok) inspirálóbb perspektívából mutatják be a különböző sportágakat, ezáltal teljesen új vásárlási élményt nyújtva az ügyfeleknek.
Az áruházak után, egy következő mérföldkőhöz érkezett a modernizáció folyamata: az offline csatornák után az online csatorna is teljesen megújult. A korábbi rendszert egy új, jövőálló digitális ökoszisztéma váltja fel. Az átállás messze túlmutat egy egyszerű arculatváltáson: a modernizáció célja, hogy az online áruház maximálisan alkalmazkodjon a megnövekedett vásárlói elvárásokhoz, az aktuális e-kereskedelmi trendekhez, és hatékonyan támogassa az olyan üzleti modellek fejlődését, mint a Decathlon Marketplace. A magyar Decathlon éves bevételének 17%-a az online csatornából jön, ami éves szinten közel 1 millió vásárlót jelent.
A fejlesztés egyik legfontosabb sarokköve a fizetési folyamat (checkout) egyszerűsítése és gyorsítása. Ennek jegyében a mobil alkalmazásban a közvetlen, appon belüli fizetés (Native App Checkout) garantál villámgyors és megbízható élményt. Az utolsó pillanatos vásárlásokra remek alternatívát nyújt az ajándékkártya, mely mostantól szintén megvásárolható lett az applikációban. Ezzel párhuzamosan a weboldalon és az alkalmazásban összeállított kosarak mostantól folyamatos szinkronban maradnak. A háttérrendszer modernizációjának köszönhetően az áruházakban elérhető termék mennyiségek ezentúl közel valós időben frissülnek a weboldalon, a rugalmasabb rendeléskezelés pedig hatékonyabb megoldást nyújt az esetleges készlethiányokra.
A felhasználók már a főoldalon találkozhatnak a márka új digitális arculatával, amely letisztult és logikusan strukturált vizuális világának köszönhetően jelentősen megkönnyíti a navigációt. A korábbi vásárlói visszajelzéseket figyelembe véve a termékkereső és a szűrőrendszer is teljes megújuláson esett át, így a megfelelő sportfelszerelés megtalálása mostantól sokkal intuitívabb.
„A Decathlonnál folyamatosan azon dolgozunk, hogy a sportolás örömét a lehető legközelebb hozzuk mindenkihez. Ennek elengedhetetlen eleme, hogy a digitális térben is világszínvonalú, zökkenőmentes és inspiráló élményt nyújtsunk” – fogalmazott Román Gergely, a Decathlon Chief Digital Officer-e. „A megújult platform nem csupán egy esztétikai váltás, hanem egy alapjaiban modernizált technológiai háttér, amely lehetővé teszi számunkra, hogy még gyorsabban és hatékonyabban szolgáljuk ki a hazai sportkedvelők igényeit.”
A platform 2026. szeptember 22-től minden magyar vásárló számára elérhetővé vált.