Egyre többen beszélgetnek mesterséges intelligenciával szorongásról, gyászról, párkapcsolati dilemmákról.
Egyre többen fordulnak mesterséges intelligenciához lelki támogatásért. Nem véletlenül: az MI mindig elérhető, olcsó vagy ingyenes, nem ítélkezik, és azonnal reagál. Egy túlstresszelt, mentálisan egyre tudatosabb társadalomban logikusnak tűnik, hogy sokan „digitális terapeutát” keresnek – különösen akkor, amikor a valódi segítséghez hónapokat kell várni, vagy megfizethetetlenül drága.
2025-ben már nem az e-mailek megírása vagy a technikai problémák megoldása volt a generatív MI leggyakoribb felhasználása, hanem a lelki támogatás és a társas beszélgetés. Az emberek gyászt dolgoznak fel, szorongást próbálnak csillapítani, életcélon gondolkodnak, mindezt egy algoritmussal beszélgetve.
Miért vonzó az MI „terápiaként”?
Az egészségügyi ellátórendszerek túlterheltek, a várólisták hosszúak, a magánterápia sokak számára elérhetetlen. Ezzel szemben az MI:
• azonnal elérhető,
• nem kér pénzt,
• nem ítélkezik,
• és gyakran megnyugtató, támogató válaszokat ad.
Sokan pont azért használják, mert „validál”: megnyugtat, visszaigazol, segít rendszerezni a gondolatokat. Rövid távon ez valóban csökkentheti a szorongást, különösen akkor, ha valaki épp spirálba kerül egy stresszes gondolat miatt.
Hol vannak a határok?
A probléma ott kezdődik, hogy az MI nem lát, nem érzékel nonverbális jeleket, nem követ hosszabb mintázatokat, és nem tud valódi diagnózist felállítani. Egy emberi terapeuta észreveszi a hangszínt, a testbeszédet, az ismétlődő mondatokat – az MI viszont csak azt látja, amit beírunk. Ez különösen veszélyes lehet depresszió vagy krízishelyzet esetén. Bár az MI ma már igyekszik valódi segítség felé irányítani azokat, akik önkárosító vagy öngyilkossági gondolatokat jeleznek, nem alkalmas krízisintervencióra, és nem helyettesítheti a szakembert.
Amit az MI nem tud pótolni
A pszichológiai kutatások egyértelműek: a mentális jóllét egyik legfontosabb tényezője az emberi kapcsolatok minősége. A terápia nem csak tanácsokról szól, hanem kapcsolódásról, bizalomról, arról az élményről, hogy valaki valóban figyel ránk. Ezt egy algoritmus nem tudja megadni. Nem tud „jelen lenni”, nem tud valódi kapcsolatot kialakítani, és nem tud együtt változni velünk az idő során.
Akkor mégis mire jó?
A mesterséges intelligencia jó belépési pont lehet:
• gondolatindítónak,
• naplózás helyett,
• önreflexióhoz,
• vagy addig, amíg valaki valódi segítséghez jut.
Forrás: Vogue / Képek: Midjourney